Terms of service
הנוסח בעברית מופיע בהמשך העמוד, אחרי האנגלית.
TERMS OF USE & PURCHASE CONDITIONS
(Hereafter together: TOU)
Website amitpasha.com | Amit Pasha Ltd. (Company Reg. No. 517061396)
Definitions
"The Company": Amit Pasha Ltd., Company Reg. No. 517061396, 2/3 Derech Yitzhak Rabin, Gan Yavne.
"The Website": The website www.amitpasha.com, operated by the Company and used as a virtual store for selling jewelry and other products.
Self-pickup address: Shenkin 52, Tel Aviv 6523306.
Email: care@amitpasha.com.
"User": Any person browsing or viewing the "Website".
"Purchaser": Any person registering on the Website and/or requesting to purchase a product offered for purchase on the Website and/or who has purchased a product and/or a person who submitted an offer to purchase a product, as well as any person who initiated a product purchase process whether through the Website itself or via a telephone call. It is emphasized that every Purchaser is considered an offeror submitting an offer to the Company or to its website operator, which retains sole discretion to accept or reject the offer.
"Purchase": An offer from the Purchaser/browser to the Company to purchase an item advertised or displayed on the Website.
Meaning of "Terms of Use"
1. "Terms of Use" include all obligations, rights, terms of use, and product purchase provisions on the website AMITPASHA.COM, between the User or Product Purchaser and Amit Pasha Ltd., Company Reg. No. 517061396 (hereinafter: "the Company" or "the Website Operator"). The phrase "Terms of Use " is not intended to narrow or restrict the scope of the document, which includes, among other things, obligations and conditions of purchase, use and warranty.
2. This TOU constitutes a binding legal agreement between the User and/or Product Purchaser and Amit Pasha Ltd., Company Reg. No. 517061396, the operator of the website AMITPASHA.COM ("the Website Operator").
3. The terms and provisions in this TOU apply to the use of and purchases on the Website via computer, mobile phone, tablet, or any other method of use, and its terms shall be considered an integral part of the purchase agreement.
This TOU shall also apply to any engagement conducted by other means where the engagement documents refer to this TOU and shall be considered part of the purchase agreement.
4. This TOU exhaustively governs the relationship, rights, and obligations between the User or Purchaser and the Website Operator regarding browsing and/or using the Website services and/or regarding purchasing products on the Website.
5. The terms and provisions specified in this TOU define the rights and obligations of Users and Purchasers on the Website, the purchase process, purchase terms, delivery dates, warranties on products offered for sale on the Website (to the extent such a warranty exists), pickup and shipping methods, and similar conditions and provisions.
Some of the terms and provisions may be incorporated by reference to other sources.
6. The use of the Website and purchase of the products are subject to the terms detailed in this TOU, and only in reliance upon the approval of the User or Purchaser to the terms of this TOU does the Website Operator agree to permit the User or Purchaser to use the Website and purchase products.
7. Amit Pasha Ltd., Company Reg. No. 517061396, strongly advises that you carefully read these Terms of Use, as your agreement below and the use of the Website represent your acceptance of its conditions, constitute a legal consent to the terms of this TOU, and form a binding legal agreement between you and the Website Operator.
The Company emphasizes that the Purchaser must familiarize themselves with the warranty exceptions detailed in Sections 71 to 75 of this TOU.
8. Registration on the Website and checking the box "I agree to the Terms of Use" and/or "I agree to the Website TOU" legally mean that the registrant grants their consent that this TOU, with all its terms and declarations, constitutes a binding legal agreement between the Website Operator and themselves.
9. The Company reserves the right to amend the provisions of this TOU and the Website rules of use from time to time, at its sole discretion. Any such change shall bind Website Users and Product Purchasers from the moment it is published on the Website, and every Purchaser or User must review the updated TOU prior to using the Website or purchasing a product.
10. The User’s or Purchaser’s consent to this TOU and its provisions means that the User or Purchaser has read all that is stated in this TOU and agreed thereto, before commencing browsing the Website.
11. If you do not agree with the conditions and provisions set forth in this TOU or the Privacy Policy of the Company, you are requested to cease browsing or using the Website’s services, including purchasing products.
Use of the Website
12. Use of the Website shall be made solely in accordance with this TOU. Any use exceeding the permitted use on the Website and/or contrary to this TOU constitutes a fundamental breach of the engagement between the Website Operator and the User or Purchaser, and the Website Operator shall be entitled, among other actions, to block, without prior notice, any User or Purchaser acting as such from the use of the Website and/or its contents.
13. The User or Purchaser hereby explicitly agrees that the use of the Website shall be at their sole and full responsibility. The User or Purchaser must ensure that the use of the Website and its contents is suitable for them and their needs.
14. The Website Operator hereby requests that any User or Purchaser who does not accept the terms of this TOU, or is dissatisfied with the contents of the Website, or the professional level of the Website, or for any other reason – cease using the Website, disconnect from the Website, and notify the Website Operator accordingly.
Termination or Modification of Website Services
15. The Website Operator reserves the right to modify or discontinue the Website's services, whether prior notice was given to the User or Purchaser or not, without incurring any liability toward any User or Purchaser and/or any third party regarding such discontinuation or modification of the service.
16. The Website Operator reserves the right to change from time to time the structure of the Website, the services included therein, its appearance, the scope and availability of the services and products provided therein, and any other aspect related thereto – all without needing to notify the User or Purchaser in advance. It is clarified that changes to the Website and/or its contents made for technological adaptation purposes or content modifications may involve malfunctions and/or service interruptions, whether during use of the Website or otherwise. The User or Purchaser is warned in advance that such interruptions or malfunctions may occur and must take this possibility into account when choosing to use the Website.
Prohibited Uses
17. User and Purchaser are prohibited from using any tool or software designed to collect or copy information or perform actions imitating a regular browser, including Bots or Crawlers.
18. User and Purchaser are prohibited from manipulating URL addresses referring to the Website to reach internal pages to which browsing users do not have direct access (URL Hacking).
19. User and Purchaser are prohibited from performing any action that constitutes the copying of or interference with the Website's code and Website content, or any action the right to perform which is granted exclusively, under the Copyright Law, 5768-2007, to the copyright owner.
20. User and Purchaser are prohibited from creating a user account containing false data that does not represent the true and complete details of the User himself. Furthermore, a User or Purchaser is prohibited from creating more than one user account for the same person or legal entity.
21. It is prohibited for any user to create an account for another person, whether or not such other person is present at the time the account is opened.
Warnings
22. Please Note: Product descriptions and details appearing on the Website are not intended to provide full details regarding the product, and the User or purchaser is required to contact the Company to request additional details as needed.
23. Product images on the Website are for illustrative purposes only, and minor differences in appearance, shade, size, etc. may occur between the products displayed on the Website and the physical products.
Registration to the Website
24. Purchasing products and even viewing certain content on the Website requires prior registration.
25. Registration on the Website is permitted exclusively to adults aged 18 years and older.
26. Upon registration, the User or Purchaser will be required to provide and type personal details, contact information, a valid email address and a password (in accordance with Website rules). When placing an order the Purchaser will be asked to provide credit card details.
27. User or Purchaser undertakes to observe the following rules regarding the password used to access the user’s account and Website services accessible solely to user account holders:
- Do not disclose the password to anyone else or enter it in an email message.
- The Use rmust change the password at least once every 3 months.
- The Password must contain special characters, Latin letters, and numbers, and must not contain forbidden characters and numbers, in accordance with Website instructions as updated from time to time.
User Blocking and Account Cancellation
28. The Company may, at its sole discretion and without being required to provide reasons, block a User from accessing the Website and/or purchasing products, for any reason whatsoever, even if the User has previously purchased products on the Website.
29. Without derogating from the generality of the above, the Company may block a User from accessing the Website and/or purchasing products in any of the following cases:
- Violation of Terms - The user exceeded or deviated from the permitted use of the Website and/or acted contrary to the provisions of this TOU or breached any of its provisions.
- False Information – The User provided incorrect details during registration to the Website.
- Illegal Activity - User utilized the Website's services to commit an illegal act, or facilitated the commission of such an act.
- Outstanding Debt – The User owes monies to the Company for any reason or source whatsoever, including reasons not arising from the use of the Website.
- Payment Issues -The User's credit card has been blocked or restricted for use in any manner.
30. In any case where the Company is entitled under this TOU to block a user from accessing the Website and/or from purchasing products, the Company may also, at its sole discretion, completely cancel the relevant user's account.
Invitation to Treat
31. It is clarified that all items appearing on the Website, including product descriptions, technical specifications, and prices constitute an Invitation to Treat, (i.e. an invitation directed to the User or Purchaser to submit offers). Adding an item to the shopping cart or basket and paying for the item constitutes a legal offer from the User or Purchaser directed to the Website Operator. The Website Operator is the offeree in any such engagement and retains full discretion to accept or reject the User or Purchaser's offer.
Product Purchase Process on the Website
32. Purchases on the Website are permitted exclusively to adults aged 18 years and older.
33. The Purchaser must select a product, size and the quantity of items. If additional selections exist (e.g. options, additions, supplements, shipping type, add-ons, etc.), the Purchaser must mark their selection in all relevant fields. No marking or no selection of an option positively means that the Purchaser does not want or ask for that option.
34. Failure to fill in all requirements and select from the offered options shall grant the Website Operator the right to cancel the transaction/purchase (decline the Purchaser’s offer).
35. If products are returned to the Company due to typing incorrect details or missing details, the Purchaser shall bear the cost of shipping and handling fees for the return and/or re-shipping.
36. Ordinarily, the Purchaser will be charged for the cost of the purchased product via credit card, bank transfer, or any other method the Company deems appropriate to offer. The Company reserves the right to demand payment and consideration for the product in any manner it deems appropriate, and if the Purchaser is unable to make the purchase via the method determined by the Company, no purchase shall be made.
37. The Company reserves the right to allow, in certain cases, to purchase products by providing credit card details over the telephone rather than submitting them onto the Website. In such a case, a Company representative will contact the Purchaser to obtain the credit card details.
38. If the Company fails to contact the Purchaser requesting a phone purchase within 48 hours, the Company may treat the transaction as entirely canceled.
39. After a purchase is made by the Purchaser, whether directly through the Website or via a telephone call with a Company representative, the Company will verify the details of the executed payment (for example: credit card transaction details) and the receipt of payment. Only upon approval of the transaction by the paying entity (for example: the credit card clearing house) will the Company decide whether to accept the Purchaser's offer. The acceptance of the offer shall be carried out by sending a notice of acceptance to the Purchaser, and only then shall the transaction be deemed approved.
40. The Website Operator reserves the right not to accept the Purchaser's offer for any reason whatsoever and at its absolute discretion. Furthermore, the Company shall be entitled to cancel the transaction even after the Company has accepted the Purchaser's offer and an agreement has been finalized, and to notify the Purchaser thereof, in the event that the ordered product is out of stock despite what is stated on the Website.
41. In the event of a cancellation of the transaction as detailed above, the Purchaser shall not be entitled to any compensation whatsoever due to said cancellation of the transaction, beyond the restitution of the funds paid by them, insofar as they were transferred to the Company.
42. The Website Operator shall send the Purchaser a notification regarding the transaction and its terms following the execution of the purchase. The notification shall be sent to the user’s email address, and it is the user's responsibility to verify that said notification was received. If the Purchaser does not receive such notification, they must immediately contact the Website Operator, via contact methods provided on the Website, to request clarification.
Duty of Good Faith
43. It is clarified and agreed that the use of the Website, the purchase process, the invitation to submit offers, the offers submitted by the Purchaser, and the completion of transactions are all subject to the duty of good faith.
44. Within the framework of good faith, should an error, mistake, or malfunction occur regarding a product price, discount percentage, or any similar detail, the transaction shall be deemed void by virtue of good faith.
Product Delivery
45. The Company will act to deliver purchased products in accordance with the delivery terms and dates specified on the product page. No product whose consideration has not been paid in full shall be delivered!
46. The purchased product will be delivered via a delivery company chosen by the Company.
48. The product delivery times as specified on the relevant product page refer to and include business days only (Sundays through Thursdays, excluding Fridays, Saturdays, holiday eves, holidays, intermediate days of Jewish festivals, and official days of rest).
49. It is clarified that delivery times are estimates and refer to working days only. The Company cannot guarantee an absolute delivery time due to changes in inventory and fluctuations with product suppliers. Therefore, a delay in delivery, for any reason whatsoever, shall not constitute grounds for any compensation other than a refund of the payment and cancellation of the transaction, in accordance with this TOU.
50. It is clarified that the delivery timeframe shall start from the day following the day on which the transaction was finally approved by the credit card clearing house or any other relevant paying entity.
51. The Company shall not be liable for any delay, deferral, and/or non-delivery of products caused by any of the following reasons:
51.1 Force majeure and predictable yet rare events, such as warfare or military action, natural disasters, lockdowns, etc.;
51.2 A widespread medical event, such as an illness or pandemic;
51.3 National emergencies;
51.4 An event beyond the Company's control, such as a general strike or a strike at the delivery company and/or a supplier of the Company;
51.5 Blockade or closure of international shipping/maritime or air routes;
51.6 Restrictions on deliveries to certain areas or addresses;
51.7 Any other reason beyond the Company's control that prevents the delivery of the product, including reasons related to the courier.
52. Delivery shall be made solely to an adult person who identifies themselves using the Purchaser's identity card and the credit card used for the transaction.
Receipt of the item(s) sent shall be subject to the recipient's signature confirming their receipt and proper condition
53. The Company reserves the right to notify a Purchaser that, due to the delivery address being located in a security-restricted area (at the Company's sole discretion), the item will be delivered to the Purchaser at a location adjacent to the aforementioned area, to be coordinated between the Purchaser and the Company.
54. Shipping fees in Israel and abroad are listed on the Website under “Shipping Policy”.
55. If self-pickup is selected, pickup shall take place from the Company's warehouse by prior arrangement only.
Self-pickup shall be made from the Company's warehouse at the address specified on the Website and by prior coordination only. Arrival outside of the coordinated hours or prior to receiving notification that the shipment preparation is complete is prohibited.
Receipt of the item(s) at the Company's offices shall be subject to the recipient's signature confirming their receipt and proper condition.
56. Prices listed on the site are in New Israeli Shekels or US Dollars and include VAT.
57. To the extent that payment requires conversion of the Purchaser's local currency to US Dollars or Israeli Shekels, the Purchaser shall bear the cost of the conversion fee or any other payment required to pay the Company the product price in US Dollars or Israeli Shekels.
58. All prices on the Company's Website are accurate at the time of display. Prices vary and will change from time to time, and the Company reserves the right to offer a product at different prices at different times, including at a discount compared to previous prices.
59. A product purchased at any price that is offered in the future at a reduced or cheaper price even shortly after the completion of a purchase transaction shall not entitle the Purchaser at the higher price to any right to a refund, transaction cancellation, and/or any other remedy.
60. From time to time, the Company may offer products at a special promotional price that is significantly lower than the product's regular price. Products classified as "special promotion" or "Special Sale" shall not be eligible for return or transaction cancellation, and the Purchaser must take this factor into account when deciding whether or not to purchase the product. This limitation shall not apply to the return of a product due to a defect therein.
Cancellation of Transaction and Product Return
61. The Purchaser may cancel the purchase transaction in accordance with the Consumer Protection Law, 5741-1981, and the Consumer Protection Regulations (Cancellation of a Transaction), 5771-2010.
62. In accordance with the provisions of the Consumer Protection Law, 5741-1981, cancellation shall NOT be permitted in the following cases:
62.1 The product was used (even without noticeable damage or wear and tear).
62.2 Damage was caused to the product between the time of its delivery to the Purchaser and the time of its return.
63. The decision as to whether use was made or a defect occurred rests solely within the Company's discretion.
64. In accordance with the provisions of the Consumer Protection Law, 5741-1981, cancellation of a transaction and return of a product shall not be permitted for any product specially made for the Purchaser, manufactured according to the Purchaser's request with special measurements or specifications, perishable goods, or goods which, pursuant to statutory provisions, cannot be returned. These situations include, inter alia:
64.1 Gemstone setting according to the Purchaser's request.
64.2 Manufacturing rings in sizes above 60 or below 45.
64.3 Manufacturing necklaces or bracelets in a length or size that differs from the standard sizes offered on the Website.
64.4 Modifying the design of an existing product on the Website to meet the Purchaser's specifications.
64.5 Jewelry featuring any engraving.
64.6 Piercing jewelry.
64.7 Jewelry containing gold other than yellow gold.
64.8 Custom-designed jewelry.
64.9 Jewelry that has undergone modification or repair at the Purchaser's request (e.g., ring sizing up or down).
64.10 Rings that cannot be resized (Unsizeable rings).
64.11 Jewelry valued above NIS 30,000 (such items are not held in stock and will be manufactured only upon a customer's specific request).
64.12 Any deviation from the design options provided on the Website (e.g., setting a gemstone different from those offered on the Website).
A purchase that includes any of the conditions or actions specified above cannot be canceled, in accordance with the law.
65. The timeframe for canceling the purchase of a product and/or transaction shall be as prescribed by law or regulations
66. Cancellation of a transaction, in accordance with the law or this TOU, shall immediately entail the revocation of any benefit and/or right received by the Purchaser as part of the transaction. Cancellation of a transaction by the Purchaser for any reason, whether pursuant to law or under the terms of purchase, shall obligate the Purchaser to return any product, benefit, item, right, gift, or object received by the Purchaser as part of the purchase.
67. In any event, in the case of a transaction cancellation, the Purchaser shall not be entitled to any compensation for the cancellation, and the Purchaser's remedies shall be limited solely to the refund of funds paid up to that point and the cancellation of future charges.
68. Subject to the exceptions set forth in Sections 62 and 64, cancellation of a transaction not due to a defect in the product or a non-conformity, as defined in the Consumer Protection Law, shall subject the Purchaser to a cancellation fee at the rate of 5% of the product price or 100 New Israeli Shekels, whichever is lower, in addition to any applicable clearing fees incurred by the Company.
The Purchaser must return the product in its original condition, at the Purchaser’s own expense, to the Company’s address.
69. A product received by or collected by the Purchaser shall be returned to the Company (to the address specified on the Website and during business hours), by and at the expense of the Purchaser, within 7 days from the moment the notice of cancellation is given.
Cancellation Due to Defect or Non-Conformity
70. If a transaction is canceled due to a product defect or non-conformity between the product and provided details under the Consumer Protection Law, the Company shall refund the consideration paid in full.
Product Warranty and Limitation of Liability
71. Warranty and service for the product may be provided by the Company or any manufacturer with whom the Company engages.
72. Warranty for manufacturing defects is valid for two years from the date of purchase (unless specified otherwise).
73. It is clarified that natural gemstones and diamonds may feature slight variations in shade, texture, and natural clarity grade from item to item. Product images on the Website are for illustrative purposes only, and a slight discrepancy in the shade, texture, or natural characteristics of the stone shall not constitute a defect or non-conformity in the transaction
74. The Company shall not be held liable for any damages resulting from use of the product that does not constitute reasonable and cautious use of jewelry.
75. Warranty DOES NOT cover:
75.1 A loss or theft.
75.2 Damage from unreasonable use, heavy impact, pulling, chemical exposure, skin reactions
It is recommended not to work out or do other physical exercise while wearing the jewelry.
75.3 Repairs, alterations or cleaning performed by a third party not acting on our behalf, and damage resulting therefrom.
75.4 The Company's warranty does not cover the falling off, loss, or detachment of diamonds or gemstones weighing over 0.10 carats (0.10ct).
76. Purchasers are strongly recommended to insure expensive jewelry specifically against damage not covered by the warranty including the detachment or falling off of stones over 0.1ct.
77. Resizing requires the Purchaser to personally bring the jewelry piece to the Company offices. Shipping fees and resizing costs may apply.
The Company reserves the right to charge the purchaser for the cost of the size adjustment.
Privacy and Use of User Details
78. Please refer to the "Privacy Policy" document available on the Website.
Third-Party Advertisements
79. The Website may feature third-party commercial advertisements as well as commercial information. The Website Operator shall not bear any liability for the content of advertising notices and commercial information published on the Website by third parties. The publication of such third-party advertisements does not constitute a recommendation or encouragement by the Website Operator to purchase the services or products offered therein for sale. Any transaction entered into following an advertisement or information published on the Website by third parties shall be agreed upon directly between the User and the relevant advertiser. The Website Operator is not a party to any such transaction and shall not bear any liability for the goods and services offered or purchased through such advertisements published on the Website.
Intellectual Property
80. The name "Amit Pasha", the domain name of this Website, and any mark used on the Website, including Amit Pasha (whether registered or unregistered), are the exclusive property of the Company. The use of the names, marks and domain name without the prior written consent of the Company is categorically prohibited.
81. The designs of the jewelry and other products sold on the Website are all the property of the Company and are protected by various intellectual property rights, including design rights, copyrights, trademarks, and others.
82. All verbal content, images, information, and/or displays appearing on the Website, including graphics, designs, text, trademarks, and logos, including their editing and layout on the Website, are the exclusive property of the Company.
83. It is explicitly clarified that all intellectual property rights, including designs, custom designs, and copyrights in an item manufactured specifically for the Purchaser or in which changes and adjustments were made pursuant to their request, shall belong solely and fully to the Company.
84. All materials and works appearing on the website, including without limitation: Website design, software code, images, text, videos, sounds, audio files, video or graphics, illustrations, drawings, product descriptions, data and software files, any technology currently known and/or to be developed and implemented in the future, and any other material included on the Website (hereinafter: "Website Content"), are the property and asset of the Company, and are protected by various intellectual property rights, in Israel and worldwide.
85. The User and visitor of the Website are strictly prohibited from copying, distributing, downloading to another device, publicly displaying, or transferring to any third party any part of the Website Content without obtaining the prior written consent of the Company
86. Any mark or symbol on the Website intended to mark and identify products or services, whether by way of letters (such as the product name), an illustration, another graphic symbol, or a combination thereof, is protected as the Company’s trademark. No person shall copy, duplicate, publish, distribute, or make any use of such trademark without the prior written consent of the Company.
Liability for Damages
87. The Company, its directors, and its employees shall not be held liable for any direct, indirect, consequential, or bodily damage caused to the User, the Purchaser, or any third party as a result of using the product other than in accordance with reasonable and cautious use of jewelry, or due to wearing jewelry during athletic activity, bathing in the sea/swimming pool, exposure to cleaning agents, use by minors, or due to personal sensitivity/allergy to metals or materials from which the jewelry is made.
88. The Company operates in accordance with accepted standards for sales websites, including the PCI DSS Level 1 standard, and holds approvals from Mastercard and Visa International for the use of secure clearing technology (3DSecure). However, no system or technological measure is immune to errors or breaches. Therefore, the Company and the Website Operator shall not be liable for any damage whatsoever, including without limiting the generality of the foregoing, any direct and/or indirect, financial and/or other damage caused to the User as a direct and/or indirect result of the use of and/or reliance upon the information appearing on the Website.
89. The Website Operator shall not be liable and/or responsible, whether directly or indirectly, for providing ordinary or special compensation, or compensation resulting from the use of or the inability to use the Website, including, but not limited to, damages for loss of profits, time, enjoyment, use, data, or any other intangible material, even if the Website Operator was advised of the possibility of such loss.
90. Any delay or prevention shall not constitute a breach of these Terms and Conditions or the purchase agreement, and the Company's obligation to fulfill its commitment shall be deferred until the removal of the cause of the delay, plus a reasonable period of time.
Links to Other Websites
91. By the nature of the Company’s sales website, the Website contains links to other websites owned and controlled by third parties (advertisements, technical specifications, images, technological content, marketing content, etc.). The content and information published on those websites are not under the Website Operator’s control, and anyone browsing to those websites or information does so at their own risk. The Website Operator cannot be responsible for the legality and accuracy of the information and publications on those external websites, including erroneous and/or misleading information, or content that is inappropriate, offensive or illegal.
92. The Website Operator shall not bear any liability for any direct or consequential damage caused to a User of the Website as a result of the referral to these third-party websites, and anyone browsing to these third-party websites does so at their sole risk.
Accessibility Statement and Limitation of Liability
93. Commitment to Accessibility: The Company/Website Operator is deeply committed to providing an equal, accessible, and respectful user experience for all individuals, including people with disabilities. The Website strives to comply with the relevant provisions of the Equal Rights for Persons with Disabilities Law, 5758-1998, and the regulations enacted thereunder, and makes extensive efforts to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 at the AA level.
94. Isolated Glitches and Limitation of Liability: Despite our best efforts to make all pages and content on the Website fully accessible, certain parts, components, or features may occasionally experience isolated technical issues, remain partially inaccessible, or fail to conform fully (whether due to software updates or failure, technological changes, or the integration of third-party content/modules). By using the Website, the User hereby waives any claims, demands, or legal actions against the Company regarding isolated accessibility glitches or temporary non-compliance, provided that the Company acts in good faith and without undue delay to address and rectify the issue upon receiving detailed notification.
95. Accessibility Officer Contact: If you encounter any accessibility barrier, bug, or inaccessible feature on the Website, please contact our Accessibility Officer immediately:
Accessibility Officer Name: Mr. Aviyam Alufi
Email: care@amitpasha.com
Phone/WhatsApp: 054-6354035
The Company will make every reasonable effort to review the inquiry, rectify the issue, and provide an accessible alternative or solution as promptly as possible.
General Provisions
96. This TOU and the undertakings and declarations therein exhaustively express everything agreed between the Website Operator and the User of the Website, as well as the Purchaser of products on the Website, in connection with actions and purchases on this Website.
97. It is agreed that the place of performance of the transaction, for all intents and purposes, shall be deemed the Company’s offices, for every product purchase, whether the delivery is to the Purchaser’s address or the Purchaser chose to collect the product(s) from the Company’s offices.
98. Clerical error: From time to time, errors may occur in the Website content, including in product prices. It is agreed that if a clerical or good-faith error occurs in a product description or price, the Company may cancel any purchase transaction of the product, and in any case the Company shall not be liable for any direct or indirect damage resulting from the error and/or from the cancellation of the purchase transaction.
99. Amendment of the TOU: The Company may amend this TOU, and users should check the current relevant TOU when performing any action or browsing the Website.
Applicable Law and Jurisdiction
100. This agreement shall be governed solely by the laws of the State of Israel. Exclusive jurisdiction lies with the competent courts in Tel Aviv, Israel.
Contacting the Company
101. For questions, clarifications, or inquiries, please contact customer service via email: care@amitpasha.com
עברית
תקנון השימוש באתר amitpasha.com ותנאי רכישת מוצרים
(להלן יחד: התקנון)
האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר ונועד לנוחות בלבד, והוא מתייחס, כמובן, לנקבה ולזכר גם יחד. האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים ולהיפך.
א. הגדרות
"החברה" - עמית פאשה בע"מ ח.פ. 517061396. דרך יצחק רבין 2/3 גן יבנה (להלן: "החברה" או 'מפעילת האתר')
"האתר": אתר www.amitpasha.com המופעל ע”י החברה ומשמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים ומוצרים נוספים.
כתובת לצורך איסוף עצמי: רחוב שנקין 52 תל-אביב 6523306
מייל: care@amitpasha.com
"משתמש" – כל אדם הגולש או מעיין ב'אתר'.
"רוכש": כל אדם הנרשם לאתר ו/או המבקש לרכוש מוצר המוצע לרכישה באתר ו/או רכש מוצר ו/או אדם שהגיש הצעה לרכוש מוצר וכן כל אדם שהחל בהליך רכישת מוצר הן דרך האתר עצמו או בקניה טלפונית. מודגש כי כל רוכש הינו בבחינת מציע הצעה לחברה או למפעילת האתר שלה שיקול דעת לקבל או לדחות את ההצעה.
"רכישה": הצעה מאת הרוכש לחברה מפעילת האתר, לרכוש מוצר המפורסם באתר.
ב. משמעות 'התקנון'
1. "התקנון" כולל את כל ההתחייבויות, הזכויות, תנאי השימוש וההוראות רכישת המוצרים באתר AMITPASHA.COM, שבין המשתמש ורוכש המוצרים לבין חברת עמית פאשה בע”מ ח.פ. 517061396.
הכינוי 'תקנון' אינו בא להצר או להגביל את תכולת המסמך הכולל כאמור, בין היתר, התחייבויות, תנאי רכישה, שימוש ואחריות.
2. תקנון זה הינו בבחינת הסכם משפטי מחייב בין המשתמש ו/או רוכש מוצרים לבין חברת עמית פאשה בע"מ ח.פ. 517061396 מפעילת אתר AMITPASHA.COM ('מפעילת האתר').
3. התנאים בתקנון זה חלים על השימוש והרכישה באתר באמצעות מחשב, טלפון סלולארי, טאבלט או כל דרך שימוש אחרת, ותנאיו ייחשבו כחלק מהסכם הרכישה.
תקנון זה יחול על כל התקשרות בדרך אחרת אשר מסמכי ההתקשרות מפנים לתקנון זה והוא יחשב חלק מהסכם הרכישה.
4. התקנון ממצה את מערכת היחסים, הזכויות וההתחייבויות, שבין המשתמש לבין מפעילת האתר בכל הקשור לגלישה ו/או שימוש בשירותי האתר ו/או באשר לרכישת מוצרים באתר.
5. התנאים המפורטים בתקנון זה מגדירים את זכויות והתחייבויות המשתמשים והרוכשים באתר, אופן הרכישה, תנאי רכישה, מועד האספקה, אחריות על המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט (ככל שיש להם אחריות כזו), דרכי משלוח ואיסוף, וכיוצא בזה תנאים והוראות.
ייתכן וחלק מהתנאים וההוראות יהיו על דרך ההפניה למקורות אחרים.
6. השימוש באתר ורכישת המוצרים כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה ורק בהסתמך על הסכמת המשתמש או הרוכש לתנאי התקנון מסכימה מפעילת האתר לאפשר למשתמש לעשות שימוש באתר ולרכוש מוצרים.
7. עמית פאשה בע"מ ח.פ. 517061396 ממליצה בכל לשון כי תקרא את התקנון המפורט להלן בעיון רב, שכן אישורך לתנאיו והשימוש באתר מהווים הסכמתך לתנאים אלה ומהווים קיבול של תקנון זה כהסכם משפטי מחייב בינך לבין מפעילת האתר.
בנוסף, החברה מדגישה כי על הרוכש להכיר את החריגים לאחריות המפורטים בסעיפים 71 עד 75 לתקנון זה.
8. הרישום לאתר ואישור התיבה "אני מסכים לתנאי השימוש" ו/או התיבה "אני מסכים לתקנון האתר" משמען המשפטית היא כי הנרשם מעניק את הסכמתו כי תקנון זה על כל תנאיו והצהרותיו הינם הסכם משפטי מחייב בין מפעילת האתר לבינו.
9. החברה שומרת על זכותה לשנות את הוראות תקנון זה וכללי השימוש באתר מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את משתמשי האתר ורוכשי המוצרים מרגע פרסומו באתר, ועל כל רוכש או משתמש לבדוק את תקנון האתר העדכני לפני כניסה לאתר או רכישת מוצר.
10. הסכמת המשתמש לתקנון זה והאמור בו פירושה כי המשתמש קרא את כל האמור בתקנון זה והסכים לאמור בו, טרם החל לגלוש ולפעול באתר.
11. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים בתקנון זה או למדיניות הפרטיות של החברה הינך מתבקש לחדול מגלישה או שימוש בשירותי האתר, לרבות רכישת מוצרים.
ג. השימוש באתר
12. השימוש באתר ייעשה אך ורק בהתאם לתקנון זה. כל שימוש החורג מהשימוש המותר באתר ו/או המנוגד לתקנון זה מהווה הפרה יסודית של ההתקשרות שבין מפעילת האתר לבין המשתמש, ומפעילת האתר תהיה זכאית, בין היתר, לחסום למשתמש שפעל כאמור, ללא התראה, את השימוש באתר ו/או בתכניו.
13. המשתמש מסכים בזה מפורשות כי השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה. על המשתמש לבדוק כי השימוש באתר ותכניו מתאימים לו ולצרכיו.
14. מפעילת האתר מבקשת בזאת כי משתמש שאינו מקבל את תנאי תקנון זה או שהתכנים באתר אינם לרוחו או שאינו שבע רצון מרמתו המקצועית של האתר, או מכל סיבה אחרת - יחדל מלעשות שימוש באתר, יתנתק מהאתר ויודיע על כך למפעילת האתר.
ד. הפסקת שירותי האתר או שינוי תכניו
15. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את מתן שירותי האתר, בין אם נתנה הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לאו, בלא שתהא לה כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג' אחר בקשר עם הפסקת/שינוי השירות כאמור.
16. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מבנה האתר את השירותים הכלולים בו, המראה, היקפם וזמינותם של השירותים והמוצרים המוצעים בו וכל היבט אחר הכרוך בהם - והכל, בלא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. מובהר כי שינויים באתר ו/או בתכניו המתבצעים לצורכי התאמתו הטכנולוגית או שינוי תכניו ייתכן ויהיו כרוכים בתקלות ו/או בהפסקת השירות, בין במהלך שימוש באתר ובין שלא, והמשתמש מוזהר מראש כי תקלות או הפסקת השימוש כאמור עלולים להתרחש ועליו לקחת אפשרות זו בחשבון בבואו לעשות שימוש באתר.
ה. שימושים אסורים
17. על המשתמש באתר נאסר לעשות שימוש בכלים או תוכנה המיועדים לאסוף או להעתיק מידע או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers.
18. על המשתמש באתר נאסר לעשות מניפולציה של כתובות ה-URL המתייחסות לאתר במטרה להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לגולש גישה ישירה (URL Hacking).
19. על המשתמש באתר נאסר לעשות כל פעולה שיש בה משום העתקה או התערבות בקוד האתר ובתכני האתר או כל פעולה שהזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס"ח-2007, לבעל זכות היוצרים.
20. נאסר על כל משתמש ליצור חשבון משתמש המכיל נתונים כוזבים אשר אינם פרטיו האמיתיים והמלאים של המשתמש עצמו. כמו כן נאסר על משתמש או רוכש ליצור יותר מחשבון משתמש אחד עבור אותו האדם או הגוף המשפטי.
21. נאסר על כל משתמש ליצור חשבון עבור אדם אחר, בין שאדם אחר זה נוכח בעת פתיחת החשבון וביו אם לאו.
ו. אזהרות
22. שימו לב: תיאור המוצר ופרטיו המופיעים באתר אינו בא לתת את מלוא הפרטים הנדרשים לגבי המוצר והמשתמש נדרש לפנות לחברה בבקשה לפרטים נוספים ככל שיידרש.
23. תמונות המוצרים באתר מיועדות לצורכי המחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצרים, כפי שהם מוצגים באתר, לבין המוצרים כפי שהם במציאות.
ז. הרישום לאתר
24. רכישת מוצרים ואף צפיה בחלק מתכני האתר מחייבת רישום מוקדם.
25. הרישום לאתר מותר לבגירים בני 18 שנים ומעלה בלבד.
26. בעת הרישום יידרש המשתמש למסור ולהקליד פרטים אישיים, פרטי התקשרות, כתובת דואר אלקטרוני תקינה וסיסמה (בהתאם לכללי האתר). לצורך רכישה הרוכש יתבקש למסור פרטי כרטיס אשראי.
27. הגולש מתחייב לשמור על הכללים הבאים ביחס לסיסמה אשר תשמש לגישה לחשבון המשתמש ולשירותי האתר הנגישים אך ורק לבעלי חשבון משתמש :
- אין לגלות את הסיסמא לאחר או להזינה בהודעת דוא"ל.
- על הגולש להחליף את הסיסמא אחת ל- 3 חודשים.
- על הסיסמא להכיל תווים, אותיות לועזיות ומספרים, ולא להכיל תווים ומספרים אסורים, בהתאם להוראות האתר כפי שיעודכנו מעת לעת.
ח. חסימת משתמש וביטול חשבון
28. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתידרש לנמק, לחסום משתמש מגישה לאתר ו/או מלרכוש מוצרים, וזאת מכל סיבה שהיא, גם במידה והמשתמש כבר רכש מוצרים באתר בעבר.
29. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית החברה לחסום משתמש מגישה לאתר ו/או מלרכוש מוצרים בכל אחד מהמקרים הבאים:
- המשתמש חרג מהשימוש המותר באתר ו/או פעל בניגוד להוראות תקנון זה או הפר הוראה מהוראותיו.
- המשתמש מסר פרטים שגויים בעת הרישום לאתר.
- המשתמש עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, או שאיפשר ביצועו של מעשה כזה;
- במידה והמשתמש חב לחברה כספים מכל סיבה ומקור שהם, לרבות שלא עקב שימוש באתר.
- במידה וכרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
30. בכל מקרה בו החברה רשאית על פי תקנון זה, לחסום משתמש מגישה לאתר ו/או מלרכוש מוצרים, תוכל החברה, בהתאם לשיקול דעתה, גם לבטל לחלוטין את חשבון המשתמש הרלבנטי.
ט. הזמנה להציע הצעות
31. מובהר כי כל הפריטים המופיעים באתר כולל תיאור המוצרים, המפרט הטכני והמחיר – הינם בבחינת הזמנה להציע הצעות המופנית לגולשים באתר. הוספת פריט לסל הקניות או לעגלה ותשלום עליו, מהווים הצעה משפטית מאת הגולש/רוכש המופנית אל מפעילת האתר. מפעילת האתר היא הניצע בכל התקשרות שכזו אשר לה שיקול הדעת המלא לקבל או לדחות את הצעת המציע/הרוכש.
י. הליך רכישת מוצר באתר
32. הרכישה באתר מותרת אך ורק לבגירים בגיל 18 שנים ומעלה.
33. על הרוכש לבחור מוצר, מידה ואת כמות הפריטים. באם קיימות בחירות נוספות (כגון אפשרויות, סוג המשלוח, תוספות וכו'), על הרוכש לסמן את בחירתו בכל המקומות הרלבנטיים. אי בחירה באפשרות כלשהי משמעה כי הרוכש בצורה פוזיטיבית אינו מעונין באפשרות.
34. אי מילוי כל הנדרש וסימון הבחירה מבין האפשרויות המוצעות, יקים למפעילת האתר את הזכות לביטול העסקה/רכישה (דחיית הצעת הרוכש לחברה).
35. הוחזרו מוצרים לחברה בשל הקלדת פרטים מוטעים או חוסר בפרטים, יישא הרוכש בעלות דמי המשלוח והטיפול בהחזרה ו/או במשלוח מחדש.
36. ברגיל, חיוב המשתמש בגין עלות המוצר שנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או כל דרך אחרת שהחברה תמצא לנכון להציע. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש את התשלום ותמורת המוצר בכל דרך שתמצא לנכון ובמידה והרוכש אינו מסוגל לבצע את הרכישה בדרך שקבעה החברה, לא תתבצע כל רכישה.
37. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאפשר, במקרים מסוימים, לרכוש מוצרים באמצעות מסירת פרטי כרטיס אשראי בטלפון ולא על ידי מסירתם באתר. במקרה כזה נציג החברה יצור עם הרוכש קשר לצורך קבלת פרטי האשראי.
38. לא הצליחה החברה ליצור קשר עם הרוכש שביקש רכישה טלפונית בתוך 48 שעות, תהא החברה זכאית לראות בעסקה כמבוטלת כליל.
39. לאחר ביצוע רכישה על ידי המשתמש, בין ישירות דרך האתר ובין באמצעות קשר טלפוני עם נציג החברה, תוודא החברה את פרטי התשלום שבוצע (לדוגמה: פרטי עסקת כרטיס האשראי) ואת קבלת התשלום. רק לאחר אישור העסקה על ידי הגוף המשלם (לדוגמה: מסלקת כרטיסי האשראי), תקבל החברה החלטה האם לקבל את הצעתו. קבלת ההצעה תעשה על ידי משלוח הודעה על דבר הקיבול לרוכש, ורק אז תחשב העסקה כמאושרת.
40. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לקבל את הצעת הרוכש מכל סיבה שהיא ובהתאם לשיקול דעתה המוחלט. בנוסף, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה אף לאחר שהחברה קיבלה את הצעת הרוכש והשתכלל הסכם, ולהודיע לרוכש על כך וזאת במקרה בו המוצר שהוזמן אינו זמין במלאי על אף האמור באתר.
41. במקרה של ביטול העסקה כמפורט לעיל, הרוכש לא יהא זכאי לפיצוי כלשהו בגין ביטול העסקה כאמור, מעבר להשבת הכספים ששילם, במידה והועברו לחברה.
42. מפעילת האתר תשלח לרוכש הודעה על העסקה ותנאיה לאחר ביצוע הרכישה. ההודעה תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש ועליו האחריות לוודא כי הודעה כאמור התקבלה. לא קיבל הרוכש הודעה כאמור, עליו לפנות מיידית למפעילת האתר בבקשה לבירור בהתאם לדרכי ההתקשרות המופיעים באתר.
כ. תום לב
43. מובהר ומוסכם כי השימוש באתר, הליך הרכישה, ההזמנה להציע הצעות, ההצעות שיגיש הגולש/רוכש ושכלול העסקאות – כולם כפופים לחובת תם הלב.
44. במסגרת תם לב זה, היה ונפלו טעות, משגה או תקלה במחיר מוצר, באחוזי הנחה או בכל פרט דומה, יראו את העסקה כבטלה מכח תם הלב.
ל. אספקת המוצרים
45. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים שנרכשו בהתאם לתנאי ומועדי האספקה המפורטים בעמוד המוצר. לא יסופק מוצר אשר תמורתו לא שולמה במלואה!
46. המוצר שנרכש יסופק באמצעות חברת משלוחים לפי בחירת החברה.
48. מועדי אספקת המוצרים כמצוין בעמוד המוצר הרלבנטי מתייחסים וכוללים רק ימי עסקים.(ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, חול המועד ושבתון).
49. מובהר כי זמני האספקה הינם משוערים ומתייחסים לימי עבודה בלבד, והחברה אינה יכולה להתחייב לזמן אספקה מוחלט בשל שינויים במלאי ושינויים אצל ספקי המוצרים. על כן איחור במועד אספקה, בשל כל סיבה שהיא, לא יהווה עילה לפיצויים כלשהם למעט החזר התשלום וביטול העסקה, בהתאם לאמור בתקנון זה.
50. מובהר כי תקופת האספקה תחושב החל מהיום שלמחרת היום בו העסקה אושרה סופית על ידי מסלקת כרטיסי האשראי או הגוף המשלם הרלבנטי.
51. החברה לא תהיה אחראית לאיחור ו/או עיכוב ו/או אי-אספקה של מוצרים שיגרם בשל סיבה מהמפורטות להלן:
51.1 כח עליון ומקרים צפויים אך נדירים, כגון פעילות מלחמתית או צבאית, נזקי טבע, סגרים וכו';
51.2 אירוע רפואי בעל היקף נרחב כגון מחלה או מגיפה.
51.3 מצבי חירום לאומיים.
51.4 אירוע שאינו בשליטת החברה כגון שביתה משקית או אצל חברת המשלוחים ו/או ספק של החברה.
51.5 הגבלה על משלוחים לאזורים או כתובות מסוימות.
51.6 חסימת נתיבי שיט/תעופה בינלאומיים.
51.7 כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה והמונעת אספקת המוצר לרבות סיבה הקשורה לחברת השליחויות.
52. אספקת המוצרים תיעשה לאדם בגיר בלבד אשר יזדהה באמצעות תעודת הזהות של הרוכש וכן כרטיס האשראי שבאמצעותו נערכה העסקה באתר החברה.
קבלת המוצר/ים שנשלחו תיעשה בכפוף לחתימת מְקָבְלָם על אישור קבלתם ותקינותם.
53. החברה רשאית להודיע לרוכש מוצר כי בשל היות כתובת המשלוח מצויה באזורים מוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית (על פי שק"ד החברה), ימסר המוצר לרוכש במקום הסמוך לאיזור הנ"ל, שיתואם בהסכמה בין הרוכש לחברה.
54. דמי משלוח בישראל ובחו"ל מפורטים באתר תחת "מדיניות משלוחים".
55. במידה ולמוצר מסוים קיימת האפשרות לאיסוף עצמי ואפשרות זו נבחרה על ידי הרוכש, יוכל הרוכש לאסוף את המוצר ממחסני החברה לאחר קבלת הודעה על סיום האריזה והכנת המוצרי/ים.
איסוף עצמי ייעשה ממחסני החברה בכתובת המצוינת באתר ובתאום מראש בלבד. אין להגיע מעבר לשעות התאום ולפני קבלת הודעה על סיום הכנת המשלוח.
קבלת המוצר/ים במשרדי החברה תיעשה בכפוף לחתימת מְקָבְלָם על אישור קבלתם ותקינותם.
56. כל המחירים המפורטים באתר הינם בשקלים חדשים או בדולר ארה"ב וכוללים מס ערך מוסף.
57. ככל שהתשלום ידרוש המרה של מטבע מקומי של הרוכש לדולר ארה"ב או לשקל ישראלי, הרוכש יישא בעלות עמלת ההמרה או כל תשלום אחר שנדרש על מנת לשלם לחברה את מחיר המוצר בדולר ארה"ב או בשקל ישראלי.
58. כל המחירים באתר החברה נכונים לרגע הצגתם. המחירים משתנים וישתנו מעת לעת והחברה שומרת לעצמה את הזכות להציע מוצר במחירים שונים בתקופות שונות לרבות בהנחה לעומת מחירים קודמים.
59. מוצר שנרכש במחיר כלשהוא ויוצע במועד עתידי במחיר מופחת או זול יותר, ולו גם מיד לאחר סיום עסקת רכישה, לא יקנה למבצע הרכישה במחיר הגבוה כל זכות לקבלת החזר, ביטול העסקה ו/או כל סעד אחר.
60. מעת לעת החברה רשאית להציע מוצרים במחיר מבצע מיוחד שהוא נמוך משמעותי ממחיר המוצר ברגיל. מוצרים אלו המסווגים "מבצע מיוחד" לא יהיו ניתנים להחזרה או ביטול העסקה ועל הרוכש לקחת נתון זה לתשומת ליבו בבואו לקבל החלטה האם לרכוש או לא את המוצר. סייג זה לא יחול על החזרת המוצר עקב פגם שבו.
מ. ביטול עסקה והחזרת מוצר
61. רוכש מוצר יוכל לבטל את עסקת הרכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
המעונין לרכוש מוצר באתר מתבקש לעיין בחוק ובתקנות לפני ביצוע הליך הרכישה.
62. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, בכל מקרה לא יתאפשר ביטול עסקה במקרים הבאים:
62.1 נעשה במוצר שימוש בין אם יש פגם או שחיקה ניכרים או לא.
62.2 נגרם למוצר פגם בין מועד אספקתו לרוכש ועד למועד החזרתו.
63. מובהר כי ההחלטה האם נעשה שימוש במוצר, או שנפל פגם במוצר לאחר רכישתו נתונה לשיקול דעת החברה בלבד.
64. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, לא יתאפשר ביטול עסקה והחזרת מוצר שיוצר במיוחד בעבור הרוכש או שיוצר על פי בקשת הרוכש במידות או דרישות מיוחדות או טובין פסידים או טובין שבהתאם להוראות שנתנו לפי דין אין להחזירם. מצבים אלו כוללים בין היתר:
64.1 שיבוץ אבנים בהתאם לבקשת הרוכש.
64.2 ייצור טבעות בגודל שמעל 60 או מתחת ל-45.
64.3 ייצור שרשראות או צמידים באורך או מידה השונים מהמידות הסטנדרטיות המוצעות באתר.
64.4 שינוי עיצוב המוצר הקיים באתר לדרישות הרוכש.
64.5 תכשיטים שבוצעה עליהם חריטה כלשהיא.
64.6 תכשיטי פירסינג
64.7 תכשיטים הכוללים זהב שאינו זהב צהוב
64.8 תכשיטים שעוצבו באופן אישי
64.9 תכשיטים שבוצע בהם שינוי או תיקון לבקשת הרוכש (לדוגמה: הגדלה או הקטנת מידה)
64.10 טבעות שלא ניתן לשנות את מידתן (Unsizeable Rings)
64.11 תכשיטים ששווים מעל 30 אלף ש"ח (תכשיטים אלו אינם במלאי וייוצרו רק לבקשה ספציפית של לקוח).
64.12 כל חריגה מהאפשרויות עיצוב הניתנות באתר (לדוגמה: שיבוץ אבן אחרת מאלו המוצעות באתר).
רכישה הכוללת אחד מהתנאים או הפעולות שפורטו לעיל - אינה ניתנת לביטול, וזאת בהתאם לחוק.
65. המועד לביטול רכישת מוצר ו/או עסקה הינו כקבוע בחוק או בתקנות.
66. ביטול עסקה, בהתאם לחוק או לתקנון זה, יגרור עימו מיידית ביטול כל הטבה ו/או זכות שקיבל הרוכש במסגרת העסקה.
ביטול של עסקה על ידי הרוכש מכל סיבה שהיא, בין על פי חוק ובין על פי תנאי הרכישה, תחייב את הרוכש להשיב כל מוצר, הטבה, דבר, זכות, מתנה או פריט שהרוכש קיבל במסגרת הרכישה.
67. בכל מקרה, במקרה של ביטול עסקה, לא תעמוד לרוכש זכות כלשהיא לקבלת פיצוי בגין הביטול וסעדי הרוכש יתמצו בהשבת הכספים ששולמו עד אותה עת וביטול חיובים עתידיים.
68. בכפוף להחרגות שבסעיפים 62 ו- 64, ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או שלא עקב אי התאמה, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, תחייב את הרוכש בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, ובנוסף עמלות הסליקה השונות שהחברה חויבה בהן.
על הרוכש להשיב את המוצר כשהוא במצבו המקורי על חשבונו לכתובת החברה.
69. מוצר שהתקבל אצל הרוכש או שנאסף על ידו יוחזר לחברה (לכתובת המופיעה באתר ובשעות הפעילות), עלידי הרוכש ועל חשבונו, בתוך 7 ימים מרגע מתן הודעת הביטול.
נ. ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה
70. בוטלה עסקת רכישת מוצר עקב פגם במוצר או בשל אי התאמה בין המוצר לבין פרטי המוצר כפי שנמסרו לרוכש, על פי חוק הגנת הצרכן, תחזיר החברה לרוכש את התמורה ששולמה ככל ששולמה.
ס. אחריות למוצרים והגבלתה
71. האחריות והשירות למוצר יכול ויינתנו על ידי מפעילת האתר או על ידי ייצרן תכשיטים עימו התקשרה החברה.
72. למעט מקרים מיוחדים, עליהם נמסר לרוכש, האחריות למוצרי החברה בשל פגם בייצורם הינה לשנתיים מיום הרכישה.
73. מובהר כי אבני חן טבעיות ויהלומים עשויים להיות בעלי שינויים קלים בגוון, במרקם ובדרגת הנקיון הטבעית מפריט לפריט. תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד, ואי-התאמה קלה בגוון, במרקם או במאפיינים הטבעיים של האבן לא תהווה פגם או אי-התאמה בעסקה.
74. החברה לא תהא אחראית לנזקים שיגרמו כתוצאה משימוש במוצר שאינו שימוש סביר וזהיר בתכשיטים.
75. האחריות אינה כוללת:
75.1 אובדן או גניבה.
75.2 נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, מכה חזקה, משיכה, חשיפה לחומרים כימיים או ריאקציות לעור.
מומלץ שלא לבצע אימוני כושר או תרגילים אחרים עם התכשיטים.
75.3 תיקונים שינויים או נקיונות שבוצעו על ידי גורם חיצוני שאינו מטעמנו ונזק שנגרם כתוצאה מכך.
75.4 אחריות החברה אינה מכסה נפילה, אובדן או ניתוק של יהלומים או אבני חן שמשקלן עולה על 0.10 קראט (0.10ct).
76. אנו ממליצים בכל לשון לרוכשים לבטח מוצרים ו/או תכשיטים יקרים ובמיוחד כנגד נזקים שאינם מכוסים באחריות כפי שמפורט לעיל לרבות ניתוק/נפילה של אבנים מעל 0.1ct.
77. שינוי מידה: רוכש המעונין בשינוי מידה של תכשיט מחויב להביא אישית את התכשיט למשרדי החברה. משלוח התכשיט ששונה יחויב בדמי משלוח כמקובל בחברה. החברה רשאית לחייב את הרוכש בעלות שינוי המידה.
ע. פרטיות ושימוש בפרטי המשתמש
78. אנא, ראו מסמך "מדיניות פרטיות" המופיע באתר
פ. פרסומות צד ג'
79. באתר יכול ותופענה פרסומות מסחריות כמו גם מידע מסחרי של צדדים שלישיים שאינם החברה מפעילת האתר. מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות לתוכן מודעות הפרסומת והמידע המסחרי אשר יפורסמו באתר על ידי צדדים שלישיים. פרסום מודעות אלו של צדדים שלישיים אינו מהווה המלצה של מפעילת האתר או עידוד שלה לרכוש את השירותים או המוצרים המוצעים בהן למכירה. כל עסקה שתיעשה בעקבות מודעה או מידע המתפרסמים באתר על ידי צדדים שלישיים יסוכמו ישירות בין המשתמש לבין המפרסם הנוגע בדבר. מפעילת האתר אינה צד לכל עסקה כזו, והיא לא תישא באחריות לשירותים וטובין שיוצעו באותן מודעות המתפרסמות באתר או יירכשו באמצעותם.
צ. קניין רוחני
80. השם ‘Amit pasha’ וכן שם המתחם (domain name) של האתר וסימני המסחר בהם נעשה שימוש באתר לרבות Amit Pasha (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
81. העיצובים של התכשיטים והמוצרים האחרים הנמכרים באתר – כולם בבעלות החברה והם מוגנים בזכויות קנין רוחני שונות לרבות עיצובים, זכויות יוצרים, סמני מסחר ועוד.
82. כל התוכן המילולי, התמונות, המידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, טקסט, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה.
83. מובהר מפורשות, כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות מדגמים, עיצובים וזכויות יוצרים בפריט שיוצר במיוחד עבור הרוכש/ת או שבוצעו בו שינויים והתאמות לבקשתו/ה, תהיינה בבעלותה הבלעדית והמלאה של החברה בלבד.
84. כל החומר והיצירות המופיעים באתר, לרבות ומבלי להגביל: עיצוב האתר, קוד תוכנה, תמונות, טקסט, סרטונים, צלילים, קובצי קול, וידאו או גרפיקה, איורים, שרטוטים, תיאור מוצרים, קבצי מידע ותוכנה וכל טכנולוגיה ידועה ו/או שתפותח ותיושם בעתיד, וכל חומר אחר הכלול באתר (להלן: 'תכני האתר'), הינם בבעלותה של החברה ומנכסיה והם מוגנים על ידי זכויות קניין רוחני למיניהן של מפעילת האתר ובעלים אחרים, בישראל ובעולם כולו.
85. נאסר במפורש על המשתמש והגולש באתר, להעתיק, להפיץ, להוריד להתקן אחר, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מתכני האתר בלא קבלת הסכמתה של מפעילת האתר מראש ובכתב.
86. סימן או סימול באתר שמטרתם, סימון וייחוד מוצרים או שירותים, בין בדרך של אותיות (כגון שם המוצר), איור או סמל גרפי אחר או שילוב ביניהם, מוגנים כסימני מסחר של החברה. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות כל שימוש בסימן מסחר כאמור ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
ק. אחריות לנזקים
87. החברה, מנהליה ועובדיה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או גופני שיגרם למשתמש, לרוכש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם לשימוש סביר וזהיר בתכשיט או עקב ענידת תכשיטים בעת פעילות ספורטיבית, רחצה בים/בריכה, חשיפה לחומרי ניקוי, בשימוש על ידי קטינים, או עקב רגישות/אלרגיה אישית למתכות או לחומרים ממנו עשוי התכשיט.
88. החברה פועלת על פי סטנדרטים מקובלים של אתרי מכירות לרבות תקן PCI DSS Level 1 והיא בעלת אישורים ממסטרקארד וויזה העולמיים לשימוש בטכנולוגית סליקה בטוחה (3DSecure).
עם זאת, אף תקן או אמצעי טכנולוגי אינם חסינים מטעות או פריצה. על כן, מפעילת האתר לא תהא אחראית לכל נזק באשר הוא, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור, נזק ישיר ו/או עקיף, כספי ו/או אחר, אשר ייגרם למשתמש כתוצאה ישירה ו/או עקיפה מן השימוש ו/או ההסתמכות על המידע המופיע באתר.
89. מפעילת האתר לא תהיה חייבת ו/או אחראית, בין במישרין ובין בעקיפין, במתן פיצוי רגיל או באופן מיוחד, או פיצוי הנובע כתוצאה משימוש או מאי היכולת להשתמש באתר, לרבות, אך ללא הגבלה, פיצויים על אובדן רווחים, זמן, הנאה, שימוש, מידע או כל חומר בלתי מוחשי אחר, אפילו אם נמסר למפעילת האתר על האפשרות של אובדן שכזה.
90. כל עיכוב או מניעה כאמור לא יהוו הפרה של תקנון זה או הסכם הרכישה וחובת החברה לקיום התחייבותה תידחה עד להסרת מקור העיכוב בתוספת זמן סביר.
ר. הפניה (קישורים) לאתרים וכתובות אחרות
91. מטבע אופיו של אתר המכירות של החברה, באתר מצויים קישורים לאתרי אינטרנט אחרים בבעלות ושליטה של צדדים שלישיים (פירסומים, מפרטים טכניים, תמונות, תוכן טכנולוגי, תוכן שיווקי וכו'). התוכן והמידע המפורסם באתרים אלו אינו בשליטת מפעילת האתר והגולש לאתרים או מידע אחרים אלו עושה זאת על אחריותו. מפעילת האתר אינה יכולה להיות אחראית לחוקיות ונכונות המידע והפרסומים באתרים זרים אלו, לרבות ידע שגוי ו/או מטעה תוכן שאינו הולם או פוגעני או לא חוקי.
92. מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או תוצאתי שייגרם למשתמש באתר בשל ההפניה לאתרי צד שלישי אלו, והגולש לאתרי צד שלישי אלו עושה זאת על אחריותו בלבד.
ש. הצהרת נגישות והגבלת אחריות
93. מחויבות לנגישות: החברה/מפעילת האתר רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכלל הגולשים והמשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות. האתר פועל בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו, ועושה מאמצים רבים להתאים את עצמו לתקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA.
94. תקלות נקודתיות והגבלת אחריות: על אף מאמצי החברה להנגיש את כלל דפי האתר ותכניו, ייתכן שיתגלו חלקים או רכיבים ספציפיים באתר שטרם הונגשו במלואם, או שנפלה בהם תקלה טכנית/נקודתית המונעת גישה נגישה מלאה (בין עקב תקלות ועדכוני תוכנה, שינויים טכנולוגיים, או שילוב תכנים ורכיבים של צדדים שלישיים). המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין תקלה או אי-תאימות נקודתית בנגישות האתר, ובלבד שהחברה פעלה בתום לב וללא דיחוי לתיקון התקלה מרגע קבלת פנייה מפורטת בנושא.
95. פנייה לרכז הנגישות: ככל שנתקלתם בקושי, בבאג או ברכיב שאינו נגיש באתר, אנו מזמינים אתכם ליצור קשר מיידי עם רכז/ת הנגישות של החברה:
שם רכז/ת הנגישות: מר אביים אלופי
דוא"ל: care@amitpasha.com
טלפון/וואטסאפ: 054-6354035
החברה תעשה כמיטב יכולתה לבדוק את הפנייה, לטפל בה ולספק מענה/פתרון נגיש בהקדם האפשרי.
ת. כללי
96. תקנון זה וההתחייבויות וההצהרות שבו ממצים את כל המוסכם בין מפעילת האתר למשתמש באתר וכן לרוכש מוצר/ים באתר, בכל הקשור לביצוע פעולות ורכישה באתר זה.
97. מוסכם כי מקום ביצוע העסקה, לכל דבר ועניין, יחשב כמקום משרדיה של החברה וזאת בגין כל רכישת מוצר, בין אם האספקה הינה לכתובת הרוכש או שהרוכש בחר לאסוף את המוצר/ים ממשרדי החברה.
98. טעות סופר: מעת לעת יכול ויתרחשו טעויות בתכני האתר לרבות במחירי המוצרים. מוסכם כי במקרה ונפלה בתיאור או מחיר מוצר טעות סופר או טעות בתם לב, תוכל החברה לבטל כל עסקת רכישה של המוצר ובכל מקרה לא תהא החברה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שנבע מהטעות ו/או מביטול עסקת הרכישה.
99. שינוי התקנון: החברה עשויה לשנות תקנון זה ועל המשתמשים לבדוק את התקנון העדכני הרלבנטי בעת ביצוע פעולה או גלישה באתר.
23. הדין החל וסמכות שיפוט
100. על הסכם זה ועל כל הנובע ממנו, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע מהסכם זה או מהאתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.
24. פניה לחברה
101. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה במייל care@amitpasha.com