SHIPPING POLICY

משלוחים

משלוחים ואיסוף ישראל בלבד עם שליח עד הבית חינם ברכישה מעל 1000 ש"ח 

המשלוחים שלנו מבוצעים בין גדרה לחדרה ומגיעים תוך 14 ימי עסקים למעט פריטים ספציפיים והזמנות אישיות. הזמנות שכתובת המשלוח שלהם לא בין גדרה לחדרה - הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח/ה לתיאום איסוף.
ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא תשלום מנקודת המסירה - גן יבנה, דרך יצחק רבין 2/3 בתיאום מול שירות הלקוחות שלנו 0529113535
צריכים את התכשיט ASAP? צרו קשר עם החנות ונשתדל לספק אותו כמה שיותר מהר!

​

החלפות והחזרות

ניתן להחליף את התכשיט במצבו המקורי ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו תוך 14 ימים מיום קבלתו. כמו כן, יש לוודא שהתכשיט נשאר באריזתו המקורית המלאה.

נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו / זיכוי לחנות. החזר כספי יתאפשר עד 2 ימים מיום קבלת התכשיט. דמי הביטול יהיו בשיעור שלא עלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.

לא ניתן להחזיר תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית ואו תכשיטים שנעשתה להם התאמה אישית ומופיעים באתר ואו עגילים שנענדו (כמו תכשיטים עם חריטה, שרשרת באורך מיוחד, פירסינג ועוד).
החלפה / החזרה / תיקון עם שליח בעלות 50 ש"ח לכיוון, לתיאום ניתן ליצור קשר עם החנות באמצעות שירות הלקוחות בטלפון / אינסטגרם / מייל.

​

תיקון תכשיטים ומשלוח במסגרת האחריות

במקרה שבו נדרש תיקון לתכשיט במסגרת האחריות:
1. אם הדרישה לתיקון נעשתה תוך 14 ימים ממועד קבלת התכשיט, עלות משלוח התכשיט לצורך התיקון תהיה על חשבון החברה.
2. אם הדרישה לתיקון נעשתה לאחר 14 ימים ממועד קבלת התכשיט, עלות המשלוח חזרה לחברה תהיה על חשבון הלקוח (או לחלופין, הלקוח יוכל להביא את התכשיט לתיקון בכתובת החברה בעצמו).

יובהר כי החיוב בגין משלוח אינו גורע מהתחייבות החברה לבצע את התיקון עצמו ללא עלות, כל עוד התכשיט עומד בתנאי האחריות.